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南昌啤酒未开封少了三分之一食客拒付菜金 店家损失谁来担?

2012-10-18 08:58:16   来源:大江网     点击:
  啤酒还未开封就只剩下三分之二,瓶身不但有裂纹,还有一些已经凝固的粘稠液体。这瓶酒对着光看还有不少悬浮物。  大江网讯 记者欧阳远媛报道:10月17日,在南昌市王家庄路经营菜馆的熊先生向本网记者反映...

  啤酒还未开封就只剩下三分之二,瓶身不但有裂纹,还有一些已经凝固的粘稠液体。这瓶酒对着光看还有不少悬浮物。

  大江网讯 记者欧阳远媛报道:10月17日,在南昌市王家庄路经营菜馆的熊先生向本网记者反映,10日晚,一桌食客在他的店里点了两箱南昌啤酒发现其中一瓶还没开封就只剩三分之二了。食客们认为既然出现了这样一瓶“残次品”,那么其余啤酒很能也有质量问题,因此拒绝支付菜金。几经协商这批客人才答应只支付五分之三的菜金。

  事发第二日,熊老板致电南昌啤酒厂客服,客服人员到访吴先生店里,经过查看证实这瓶啤酒是南昌啤酒出产的,瓶身上有一处明显撞击点,撞击点周围有轻微裂痕。客服人员告诉记者,那三分之一的酒很可能是从这些裂痕中渗出,悬浮物也可能由此渗入,但不能确定此撞击点是否在出厂前就已存在。为此,他们提出向熊先生赔偿一箱同规格的啤酒作为解决方式。

  熊先生告诉记者,当时就因为这瓶“问题酒”,客人还查看了其余的南昌啤酒发现,这些啤酒对着光都能发现多多少少含有一些悬浮物,但是瓶身没有像其他饮品一样标明含有少量固体属正常现象。所以食客们一致认为其余的酒水很可能存在质量问题,因此拒绝支付500元菜金。为减少损失,熊先生反复沟通,他们才答应支付300元。

  熊先生希望剩余菜金能由南昌啤酒承担,但南昌啤酒厂工作人员并未同意,双方就赔偿一事未达成共识。如今一周过去,熊先生都没能得到满意答复。

  随后,记者联系上南昌啤酒客服人员,对方表示,他们会尽快同熊先生联系,对存在疑问的啤酒进行检测,并作出相关解决方案减少熊先生的损失。

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